Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas foi desenvolvida com base no Código de Defesa do Consumidor, visando sempre uma relação de confiança e transparência com quem investe nos nossos óculos.

1. Prazo de Arrependimento

Você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no seu endereço (conforme registro de entrega do rastreio).

2. Condições do Produto

Para qualquer troca ou arrependimento, o óculos precisa estar intacto. As etiquetas não podem ter sido rompidas, não pode haver sinal de uso (suor, arranhões, maquiagem), e as embalagens originais (cases e flanelas) devem estar juntas na caixa.

3. Garantia contra Defeito

Todos os óculos SUNOLIVER possuem Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação em dobradiças, descascamentos injustificados no acetato ou anomalia nas lentes. Exclui-se da garantia desgastes naturais por mau uso, arranhões de queda ou lavagem com produtos químicos não aprovados.

4. Como Solicitar

Entre em contato conosco imediatamente via WhatsApp formalizando o pedido com uma foto nítida e vídeo do produto. Nós geraremos um código de postagem reversa sem custo na 1ª Troca.